Politique de Confidentialité

1. Informations sur le Responsable du Traitement

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivantes :

2.1 Données d'Identification

• Adresse email (pour l'authentification Firebase)
• Nom et prénom (si fournis)
• Identifiant utilisateur unique (généré automatiquement)

2.2 Données de Localisation

• Position géographique (avec votre consentement explicite)
• Utilisée pour améliorer l'expérience utilisateur et les services de livraison

2.3 Données d'Utilisation

• Données d'analyse via Firebase Analytics (sessions, événements, crashs)
• Historique des commandes et achats
• Préférences utilisateur et paramètres de l'application
• Données du panier d'achat

2.4 Données de Paiement

• Informations de paiement traitées par Stripe (sécurisées, non stockées par nous)
• Historique des transactions

2.5 Données Techniques

• Type d'appareil, système d'exploitation
• Version de l'application
• Données de performance et de débogage
• Token de notification push (Firebase Messaging)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fourniture du service : Authentification, gestion du compte, traitement des commandes
• Paiements : Traitement sécurisé des paiements via Stripe
• Communication : Notifications push, mises à jour importantes
• Amélioration du service : Analyse d'usage, correction de bugs, optimisation
• Support client : Assistance technique et résolution de problèmes
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection des données

4. Base Légale du Traitement

• Exécution d'un contrat : Pour les commandes et paiements
• Consentement : Pour la géolocalisation, notifications push, analytics
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du service et la sécurité

5. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec :

5.1 Prestataires de Services

• Google Firebase : Hébergement, authentification, analytics, messaging
• Stripe : Traitement sécurisé des paiements
• Google Play Services : Services Android (géolocalisation, notifications)

5.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou par décision de justice.

6. Conservation des Données

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Données de commande : 5 ans pour obligations comptables
• Données d'analytics : 26 mois maximum (Google Analytics)
• Données de paiement : Selon les politiques Stripe

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée via Firebase Auth
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et monitoring des systèmes
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de limitation : Limiter le traitement
• Droit de retrait du consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@noho.fr

9. Données des Mineurs

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimons immédiatement.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union Européenne, notamment :

• États-Unis (Google Firebase, Stripe) - Garanties appropriées en place
• Autres pays selon les besoins opérationnels - Avec protections adequates

11. Cookies et Technologies Similaires

L'application peut utiliser des technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur :

• Cookies de session pour l'authentification
• Identifiants d'appareil pour l'analytics
• Tokens pour les notifications push

12. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées via l'application ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :